SESIÓN 10 : HABILIDADES SOCIALES EN LAS EMPRESAS

Habilidades sociales

Las habilidades sociales son un conjunto de conductas que nos permiten interactuar y relacionarnos con los demás de manera efectiva y satisfactoria. Lo bueno es que podemos aprenderlas e ir desarrollándolas con la práctica, aunque no siempre será sencillo debido al grado de complejidad que tienen algunas de ellas pero tampoco imposible.

Un aspecto importante a tener en cuenta es que la cultura y las variables socio-demográficas son imprescindibles para entrenar y evaluar las habilidades sociales, ya que dependiendo del lugar en el que nos encontremos, los hábitos y formas de relacionarse cambian. Por eso, no solo es importante tener un buen repertorio de habilidades sociales sino saber cuándo y dónde ponerlas en práctica. Esto último se conoce como competencia social.

Así, el hecho de poseerlas evita la ansiedad en situaciones sociales difíciles o novedosas, facilitando la comunicación emocional, la resolución de problemas y la relación con los demás, siempre y cuando se adecuen al contexto. De lo contrario, el afrontamiento de las situaciones será pasivo, evitándolas y accediendo a las exigencias de los demás o agresivo, imponiendo criterios e infringiendo los derechos de los demás.

HABILIDADES SOCIALES EN LAS EMPRESAS

SESIÓN 9 : COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

No tiene que ver con el contenido del mensaje que puede ser una información, un secreto, una propuesta, etcétera, y resultar grato o no, para quien lo recibe, como por ejemplo, en el primer caso, invitar a una fiesta, o en el segundo, cuando se decide prescindir de los servicios de un empleado. En este caso el mensaje debe darse sin rodeos, en forma educada, breve, con palabras que no presenten ambigüedades, sin incluir “peros”, y si es oral, con tono firme, aunque no autoritario. El lenguaje no verbal también debe cuidarse, pues si se pretende decir algo serio, con una postura descontracturada y una sonrisa en los labios, no será creíble, o por lo menos resultará dudoso.

Es efectiva la comunicación cuando el mensaje que se pretende enviar llega al receptor de la manera más similar posible a la idea que quiso expresarse. Conocer las características de la personalidad y de la cultura del receptor, ayudan mucho en este sentido. En efecto, no es lo mismo hacernos entender por un niño que por un adulto; por un analfabeto que por quien posee estudios universitarios; por un compatriota que por un extranjero que habla otra lengua, etcétera.

Para establecer un contacto positivo, debe tratar de mantenerse con el otro una igualdad, exigir ser escuchado, pero también escuchar, no alzar la voz, pero tampoco usar un tono demasiado bajo; tratar de acompañar los movimientos del cuerpo que hace la persona, de modo disimulado; por ejemplo, si ella se cruza los brazos o se toma la cara con las manos en actitud reflexiva podemos imitarlas para que sienta nuestra empatía. Si nos replican lo que decimos, podemos acompañar asintiendo con la cabeza, para demostrar que estamos atentos a lo que se nos dice; y si se nos habla en tono fuerte, podemos contestar en un tono bajo, para que el otro nos imite.

ESTILOS DE COMUNICADOR

SESIÓN 8 : EXAMEN PARCIAL

Esta semana se nos puso a prueba con el examen parcial.

También se realizaron simulacros por la conmemoración del terremoto de 1970.

SESIÓN 7 : LIDERAZGO PERSONAL

Comencemos con un vídeo para tener una idea de lo que es ser un líder

SESIÓN 6 : CREENCIAS IRRACIONALES Y EMOCIONES

Albert Ellis fue uno de los psicólogos fundadores del cognitivismo. Comenzó a desarrollar su terapia en 1962, a la cual denominó como “Terapia racional emotiva” (TRE). Ellis cree que buena parte de los problemas psicológicos se deben a patrones de pensamientos irracionales.

Ellis centra su teoría en que “Las personas no se alteran por los hechos, sino por lo que piensan acerca de los hechos” como decía el filósofo estoico griego Epicteto. Así podemos decir que la “TRE” parte de la siguiente hipótesis:

No son los acontecimientos (A) los que nos generan los estados emocionales (C), sino la manera de interpretarlos (B). Por lo tanto, si somos capaces de cambiar nuestros esquemas mentales, es decir nuestros patrones de pensamiento, seremos capaces de generar estados emociones menos dolorosos, más positivos y acordes con la realidad.

LAS EMOCIONES

SESIÓN 5 : COACHING ONTOLÓGICO

Ravier, L. (2011). “El Coaching Ontológico es un estilo de intervención que aporta herramientas muy poderosas, orientadas al desarrollo del potencial humano, más que a la mera resolución de conflictos o a la búsqueda de objetivos puntuales”.

«Proceso de acompañamiento individualizado (coach) en el que el pupilo ( coachee) libera su talento a través de la detección de sus puntos fuertes y sus oportunidades de mejora y la elaboración» VILLA (2010). COACHING ONTOLÓGICO

SESIÓN 4 : DÍA DEL TRABAJADOR

¿Por qué se celebra el  día del trabajador?

En 1886 cinco sindicalistas de Chicago fueron ejecutados acusados de cometer un atentado contra la policía, aunque nunca se supo quién fue el verdadero responsable. Pedían reducir la jornada laboral a 8 horas, luchaban por reducir la jornada laboral de 12 y 16 horas corridas a una de 8. Eran un grupo de sindicalistas anarquistas de la ciudad de Chicago que el 1 de mayo de 1886 comenzaron una protesta por sus derechos.
La huelga que duró tres días desencadenó en un trágico episodio entre los trabajadores y la policía que fue muy sangriento. Tres días después, se convocó a una concentración en Haymarket Square y tras una explosión murieron varios policías.

Por el hecho, acusaron a 31 trabajadores y condenaron a cinco a la horca y tres a prisión. El juicio fue una farsa y nunca se descubrió quién fue el responsable del atentado.

Estas ocho personas se convirtieron en los “Mártires de Chicago”, y por ellos y por haber logrado con esta lucha la reducción de la jornada laboral a 8 horas es que en 1889 se declaró que el 1° de mayo sería el Día Internacional del Trabajador.

La fecha fue instaurada en París en 1889 por el Congreso Obrero Socialista de la Segunda Internacional, y si bien los hechos se generaron en Estados Unidos, este país y Canadá celebran la fecha el primer lunes de septiembre.

SESIÓN 3 : LA CREATIVIDAD

La creatividad es la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales. La creatividad es sinónimo del "pensamiento original". 

¿Cómo generamos ideas?

• Identifica las capacidades que cada uno tiene y los recursos a nivel personal y de entorno, que nos pueden ayudar a definir nuestra idea.
• Cultura creativa para cambiar la forma habitual de ver y hacer las cosas. • Pensando de forma diferente podrás ver nuevas soluciones.
• Define del reto sobre el que se va a realizar el proceso creativo con el que deberás generar tu idea. 
• Crear oportunidades a través de identificar los conceptos que componen el reto. 
• Busca en otros mundos para romper el pensamiento lógico y explorar otras rutas, listas para clasificar y seleccionar las mejores ideas creadas en el proceso. Asigna puntos y prioriza aquellas ideas más relevantes para tu problema. 
• Desarrolla las mejores ideas para convertirlas en propuestas valiosas que se puedan concretar en un modelo real de producto / servicio.

SESIÓN 2 : LA EMPATÍA

¿Qué es la empatía?

La empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que esta pensando. 

"Desarrollando esta habilidad podemos sintonizar mejor con la otra persona, crear rapport y así tener una optima comunicación"

Cómo desarrollar la empatía

Una persona puede aumentar su capacidad de empatía observando con más detalle a los demás mientras habla con ellos, prestándoles toda su atención y observando todos los mensajes que esa persona transmite, esforzándose por ponerse en su lugar y "leer" lo que siente. Si mientras hablas con alguien, estás más pendiente de tus propias palabras, de lo que dirás después, de lo que hay a tu alrededor o de ciertas preocupaciones que rondan tu mente, tu capacidad para "leer" a la otra persona no será muy alta.

Pero la empatía es mucho más que saber lo que el otro siente, sino que implica responder de una manera apropiada a la emoción que la otra persona está sintiendo. 

SESIÓN 1 : AUTOESTIMA, FODA Y PROYECTO DE VIDA

¿Qué sabemos de la autoestima?

Es un sentimiento que produce el auto concepto y que revela el valor que percibimos en nosotros mismos.

Frases sobre la autoestima

• “Todo el mundo es un genio. Pero si juzgas a un pez por su habilidad de trepar árboles, pasará la vida pensando que es estúpido.” Albert Einstein
• “La autoestima no es tan vil pecado como la desestimación de uno mismo.” William Shakespeare
• “El amarse a sí mismo es el comienzo de un romance para toda la vida.” Oscar Wilde
• “Todos sabemos que la autoestima viene de lo que tú piensas de tí mismo, no de lo que los demás piensen de tí.” Gloria Gaynor
• “Hay algo peor que la muerte, peor que el sufrimiento… y es cuando uno pierde el amor propio.” Sandor Márai
• “No vivas para que tu presencia se note, sino para que tu ausencia se sienta.” Bob Marley

FODA

Es una herramienta de análisis de la situación actual, de los puntos fuertes y débiles de la persona, en relación a las oportunidades y amenazas del entorno.

PROYECTO DE VIDA

Es un plan de vida que una persona se traza a fin de conseguir un objetivo. Te guiará a lograr tus objetivos que deseas cumplir en la vida, sin embargo, tiene una estructura a seguir.

PRESENTACIÓN PERSONAL

Hola, mi nombre es Elar Agustín Céspedes Coronado, actualmente tengo 27 años y estoy cursando el tercer ciclo de la carrera de Psicología en la Universidad Privada del Norte. Como parte de mis habilidades sociales, tengo como pilares de mi vida a la escucha activa, la empatía, el respeto, la compasión, el pensamiento positivo, la paciencia, la cortesía y la apertura de mente. Muy aparte de eso tengo un sentido de la justicia muy grande.Mi mayor sueño es ser un neuropsicólogo reconocido por su calidad de trabajo y su servicio social. Mi motor de vida más grande es mi familia, a la cual debo infinita gratitud, consideración y respeto; mis mejores amigos: MIS PADRES. Me apasiona la música salsa y ejecutar instrumentos de percusión, en especial el bongó, las tumbas y el cencerro.Los dejo con mi blog del curso Talleres de Psicología en donde mostraré lo que he venido aprendiendo a lo largo del mismo.GRACIAS.